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快遞公司一詞在中國是一個算比較新的詞。快遞公司能被广大人民熟知主要是通過淘寶的交易，在網上購物還不是很流行的時候，很少人聽過快遞公司。
速遞公司也隨著市場前景良好，很多速遞公司如雨后春筍，在速遞公司業務不斷擴增，客戶眾多的時候，公司內部能夠做出良好工作安排，工作責任心，發貨速度快成了考核各快遞公司的重要任務。
良好的口碑，出色的服務，能讓一家公司在當下激烈市場競爭中脫穎而出，比如香港速遞公司是以良好的服務，快速到達成為快遞行業中的姣姣者，但它也的确值得其他公司學習，它們公司完善的客戶係統，重視客戶的點評。
做的不好的快遞公司一般都是公司內部的管理出現問題的，內部管理不善會造成很多快遞公司快遞員態度惡劣，沒有工作責任心,結果肯定是讓顧客心理不好受，進而對這家公司產生反感，下次交易也上肯定不愿與其合作。隨著快遞行業的不斷洗牌首先淘汰的將會是這些公司。
想要在快遞行業越走越走，首先要保證自家公司從內部到外部都有係統的安排，清楚客戶是上帝并執行下去，認真服務每一位顧客。這樣的公司肯定能在速遞公司行業中得到更好的口碑。公司會經營的更順利。
顧客對速遞公司評價主要以：
- 1.保證物品完好無損
- 2.物品準時到達
- 3.有完善的客服平台
- 4.快遞員職業素養良好